CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 24/08/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site internet Graines de Lune, accessible à l’adresse : www.grainesdeluneagenda.fr.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. Vendeur
Les produits proposés sur le site sont vendus par :
Graines de Lune
Silvia Sabia
20 route de Saint Michel 09130 Artigat
Autoenterprise
91470918300026
grainesdelune.info@gmail.com
0641216489
2. Produits
Graines de Lune propose notamment à la vente des agendas lunaires et autres créations liées aux cycles lunaires, à la nature et à la connaissance de soi.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page de vente.
Les photographies et illustrations présentées sur le site sont destinées à présenter le produit le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent toutefois exister entre les images affichées à l'écran et le produit réel.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Graines de Lune se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix ne s'appliquera pas aux commandes déjà validées.
4. Commande
Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les informations saisies et corriger d'éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
La validation de la commande implique l'obligation de payer.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par voie électronique à l'adresse indiquée lors de la commande.
Graines de Lune se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème concernant le paiement, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande selon les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont sécurisés par le prestataire de paiement utilisé par Graines de Lune.
Graines de Lune ne conserve pas les données bancaires du client lorsque celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les zones de livraison, les frais et les délais estimatifs sont indiqués sur le site avant la validation de la commande.
En cas de retard exceptionnel, Graines de Lune informera le client dans les meilleurs délais.
Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception et à signaler rapidement tout problème lié au transport ou au produit.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Graines de Lune de sa décision de se rétracter par une déclaration claire, envoyée par e-mail à :
[adresse e-mail]
Le produit doit ensuite être retourné dans un délai maximal de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, dans la mesure permise par la loi.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de Graines de Lune.
Le remboursement comprend les sommes versées par le client, y compris les frais de livraison standard initiaux. Le remboursement sera effectué dans les conditions prévues par la réglementation applicable et pourra être différé jusqu'à réception du produit retourné ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Graines de Lune.
En cas de produit non conforme ou présentant un défaut relevant d'une garantie légale, le client est invité à contacter Graines de Lune à l'adresse [adresse e-mail], en précisant le numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies du produit concerné.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site Graines de Lune ainsi que les contenus des produits vendus, notamment les textes, illustrations, photographies, graphismes, logos et éléments de mise en page, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.
Les produits achetés sont destinés à un usage personnel et non à la reproduction ou à la commercialisation de leur contenu.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées notamment pour traiter les commandes, effectuer les livraisons, assurer le suivi des clients et respecter les obligations légales de Graines de Lune.
Pour plus d'informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Réclamations
Pour toute question, réclamation ou difficulté concernant une commande, le client peut contacter Graines de Lune à l'adresse suivante :
Graines de Lune s'engage à rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur peut exercer les recours prévus par la législation française et européenne applicable.
Graines de Lune
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